Takuuehdot

Komponenttiklinikka

Yleistä

Komponenttiklinikka tarjoaa elektroniikan ja emolevyjen komponenttitason korjauspalveluita esimerkiksi tietokoneille, kannettaville tietokoneille, näytönohjaimille, pelikonsoleille ja muille elektronisille laitteille.

Korjaukset voivat sisältää esimerkiksi:

• komponenttien vaihtoa

• liitinkorjauksia (USB-C, HDMI, virtaliittimet)

• emolevyn virtapiirien korjausta

• IC-piirien vaihtoa

• vianetsintää piirilevytasolla

Koska korjattavat laitteet ovat usein käytettyjä, ikääntyneitä tai jo vaurioituneita, korjaukset kohdistuvat aina yksittäiseen vikaan tai komponenttiin.

ℹ️ Tärkeä perusperiaate

Korjaustakuu koskee vain korjattua vikaa tai vaihdettua komponenttia.

Takuu ei tarkoita koko laitteen toimintatakuuta eikä sitä, että kaikki mahdolliset viat olisi poistettu.

Korjaustyön takuu

Komponenttiklinikka myöntää korjaustyölle rajoitetun takuun. Takuu koskee:

• vaihdettua komponenttia

• korjattua virtapiiriä

• tehtyä juotostyötä

• korjattua liitintä

Mikäli sama vika ilmenee uudelleen takuuaikana ja sen todetaan johtuvan tehdystä korjauksesta, korjaus tehdään uudelleen ilman erillistä työveloitusta.

✅ Takuu kattaa esimerkiksi

• vaihdettu komponentti osoittautuu vialliseksi

• juotos ei kestä normaalikäytössä

• korjattu liitin irtoaa normaalissa käytössä

• sama virtapiiri lakkaa toimimasta uudelleen ilman ulkoista syytä

Näissä tilanteissa korjaus tehdään uudelleen ilman lisätyöveloitusta.

❌ Takuu ei kata

• laitteen muita tai uusia vikoja

• piileviä vikoja, jotka ilmenevät myöhemmin

• laitteen normaalia kulumista tai ikääntymistä

• neste- tai kosteusvaurioita

• ylijännitteitä tai virtapiikkejä

• mekaanisia vaurioita (putoaminen, isku)

• käyttäjän tekemää purkamista tai muutoksia

• ohjelmisto- tai käyttöjärjestelmäongelmia

⚠️ Tärkeä huomio

Se, että vika ilmenee korjauksen jälkeen, ei automaattisesti tarkoita että vika johtuu korjauksesta.

Laite tutkitaan aina ennen kuin voidaan arvioida, kuuluuko vika takuuseen.

Korjauksen vaiheittainen luonne

Elektroniikan komponenttitason korjauksissa on tavallista, että laitteessa on useita samanaikaisia vikoja.

Kaikkia vikoja ei aina ole mahdollista havaita ennen kuin ensimmäinen selkeä vika on korjattu.

Korjaus etenee usein vaiheittain:

1. vika paikannetaan

2. viallinen komponentti vaihdetaan

3. laite testataan uudelleen

4. mahdolliset lisäviat arvioidaan

Jos korjauksen aikana ilmenee uusia vikoja, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ennen jatkokorjauksia.

ℹ️ Esimerkki

Laite ei käynnisty →
viallinen MOSFET vaihdetaan →
laite käynnistyy mutta näyttö ei toimi →
näyttöpiirissä havaitaan toinen vika.

Tällöin kyseessä on toinen erillinen korjausvaihe.

Takuuaika

Korjaustyön takuuaika riippuu työn luonteesta. Takuuaika alkaa laitteen luovutuspäivästä asiakkaalle.

Takuu ei kata laitteen lähettämisestä tai toimittamisesta aiheutuvia kustannuksia, ellei asiasta ole erikseen sovittu. 

Liitin- ja mekaaniset korjaukset

(esimerkiksi USB-C, HDMI, virtaliitin)
takuu 6kk

Yksittäisen komponentin vaihto

(esimerkiksi MOSFET, diodi, kela, vastus)
takuu 6kk

IC-piirien vaihto

(esimerkiksi latausohjain tai muu ohjainpiiri)
takuu 3kk

Useamman komponentin korjaukset

(esimerkiksi virtapiirit tai VRM-alue)
takuu 3kk

BGA-korjaukset ja korkean riskin työt

BGA-korjauksille myönnetään tapauskohtaisesti 0–3 kuukauden takuu korjauksen luonteesta riippuen

⚠️ Vesivaurioituneet laitteet

Laitteissa, joissa on aiemmin ollut neste- tai kosteusvaurio, voi esiintyä korroosiota ja eteneviä vikoja.

Tällaisissa tapauksissa uusia vikoja voi ilmetä ajan kuluessa.

Komponenttiklinikka ei voi taata vesivaurioituneen laitteen pitkäaikaista toimintaa.

Reklamaatiot

Jos laitteessa ilmenee ongelma korjauksen jälkeen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Komponenttiklinikkaan mahdollisimman pian.

Laite tutkitaan aina ennen kuin voidaan arvioida, kuuluuko vika takuuseen.

Tutkimuksen jälkeen mahdollisia lopputuloksia ovat:

1. vika kuuluu takuuseen ja korjataan ilman veloitusta

2. vika ei liity aiempaan korjaukseen ja kyseessä on uusi korjaus

3. laite ei ole taloudellisesti järkevästi korjattavissa

Vastuunrajoitus

Komponenttiklinikka ei vastaa:

• tietojen tai tiedostojen menetyksestä

• käyttökatkoksista

• välillisistä vahingoista

• mahdollisista liiketoiminnan keskeytyksistä

⚠️ Muista ennen korjausta

Varmuuskopioi tärkeät tiedot ennen laitteen toimittamista korjaukseen.

Yhteenveto

Komponenttiklinikan tavoitteena on tarjota ammattitaitoista ja läpinäkyvää elektroniikan korjauspalvelua.

Korjaukset kohdistuvat yksittäisiin vikoihin, ja takuu koskee aina vain korjattua komponenttia tai työvaihetta.

Komponenttiklinikka

Korjausta komponenttitasolla